为改善员工生活居住条件，解决员工住宿困难的问题，体现公司人文关怀，2010年7月5日总公司发出通知，要求各一级单位（杭州地区各区域）创立员工集体宿舍。总公司要求各一级单位根据自身实际情况，选择合适的地理位置，为单位内无住房的员工租赁、设立集体宿舍，着重解决在杭区域、专业公司和外地分（子）公司所在城市无住房的副经理以下员工（不含副经理）；一级单位部门副经理及以上员工暂时无居住处的，可临时寄宿集体宿舍。通知要求员工宿舍配置套内生活用品应有：床、窗帘、写字桌、塑料脸盆、椅子或凳子、棉被、更衣柜、垫被、鞋柜、床单、热水瓶、单人竹席、脸盆架、清洁工具、玻璃镜、晾衣杆；套内电器设备酌情配有：空调、电冰箱、电茶壶、电热水器、电视机、电饭煲、洗衣机、宽带网络等。通知还对员工宿舍的装修、内务卫生、操作指引、宿舍纪律等作了要求。