为提高服务品质，更好地为绿城业主服务，绿城物管客户呼叫中心于2010年6月25日在杭州翡翠城投入运营。客户呼叫中心实行24小时轮班工作制，随时受理业主需求，第一时间将信息传递给各园区客服专员，确保业主的问题在最短时间内得到解决。客户呼叫中心服务热线“4001113900”目前已向在杭区域部分项目的业主公布，计划8月份在浙江省内推广，最终扩展至全国范围。